ニュース エックスドメイン

2020年05月31日

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応に伴う、『電話サポート窓口』の受付時間の短縮と対応範囲の縮小について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

『エックスサーバー』『エックスサーバービジネス』『エックスドメイン』

電話サポート受付時間
2020年4月10日まで : 平日 10:00 〜 18:00
2020年4月13日以降 : 平日 10:30 〜 16:00
対応範囲の縮小について
「ご利用中のトラブル、その他に関するお問い合わせ」の受付を休止
以下のお問い合わせについては引き続き受け付けいたします。
新規契約のご相談・ご利用料金やサービス更新のお問い合わせ
サーバー移転/ドメイン移管に関するお問い合わせ
サービスのご利用方法・ご契約変更などの「お手続き」のお問い合わせ

『エックスドライブ』『ネクストショップ』

電話サポート窓口が休止されます。

0531a
2020年04月13日

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応に伴う、『電話サポート窓口』の受付時間の短縮と対応範囲の縮小について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

『エックスサーバー』『エックスサーバービジネス』『エックスドメイン』

電話サポート受付時間
2020年4月10日まで : 平日 10:00 〜 18:00
2020年4月13日以降 : 平日 10:30 〜 16:00
対応範囲の縮小について
「ご利用中のトラブル、その他に関するお問い合わせ」の受付を休止いたします。
以下のお問い合わせについては引き続き受け付けいたします。
  • 新規契約のご相談・ご利用料金やサービス更新のお問い合わせ
  • サーバー移転/ドメイン移管に関するお問い合わせ
  • サービスのご利用方法・ご契約変更などの「お手続き」のお問い合わせ

『エックスドライブ』『ネクストショップ』

電話サポート窓口が休止されます。

0413b
2017年01月05日

『管理パネル』デザインリニューアルのお知らせ

エックスドメインにおいて、契約内容の確認や料金の支払い等を行う「管理パネル」のデザインがリニューアルされました。

トップページに契約者個別のお知らせが表示されるようになり、ドメイン更新などのタイミングがよりわかりやすくなっています。 ほかにも、ドメイン有効期限までの日数が表示されるようになるなど、契約ドメインの管理がよりしやすくなっています。

同ツールで利用可能な機能や表示内容の変更はないため、各種設定や手続きはこれまでどおりの手順で行うことが可能です。

0105h

BLOG

UPDATE