ニュース - Zenlogic

新たに「チャットサポート」が開始されました。

• 手続きや契約に関するちょっと不安なことも、すぐに照会して問題を解消

• 不意のトラブルやテクニカルな質問も、チャットでスピード解決

• リリース日

  • 2017年4月24日(月)

• 営業時間

  • 平日　10：00～17：00
  • 営業時間内でも混雑状況により受付できない場合があります。

チャットサポートについて

Zenlogicサービスのユーザーを対象に、質問や相談にリアルタイムで回答します。

利用方法

Zenlogicサポートサイトへアクセスすると、画面左下にチャット画面が表示されます。画面の案内に沿ってお問合せ内容（メッセージ）を送信します。

2017年4月下旬より順次「音声自動応答装置(IVR)システム」「チャットサポート」が導入され、サポートサービスが拡充されます。

音声自動応答装置(IVR)システムの導入

Zenlogicの標準サポートサービスの受付電話番号に、自動音声による案内から最適な窓口にスピーディーにお繋ぎする「音声自動応答装置(IVR = Interactive Voice Response)システム」が導入されます。

導入予定日：2017年4月17日(月)

Zenlogicを検討中の方のお問合せや、休日サポートサービスの電話番号は対象外です。

チャットサポートの導入

ユーザーのご質問・お問合せにファーストサーバのオペレーターがリアルタイムにお答えする「チャットサポート」を、Zenlogicのサポートサイトに導入します。

導入予定日：2017年4月24日(月)

Zenlogicにおいて、2017年03月29日からPHP 7.1 の提供が開始されました。

Zenlogicでは、幅広い運用に対応するため、契約者(ビジネス会員)以外にもサービスを設定/利用できる「設定担当者」機能を提供していますが、本機能の一部が改善されました。

改善内容

複数サービスを管理している設定担当者側で、運用を終了したいサービスを個別に選択して、設定権限を解除することができるようになりました。

「簡単インストール機能」にて提供されるアプリケーションがバージョンアップされました。

対象アプリケーションとバージョン

Roundcube 1.0.5 から 1.0.9 へ

WordPress 4.6.1 から 4.7.2 へ

リリース日

2017年1月18日（水）

注意

すでにインストール済みのアプリケーションに対して、この機能でのバージョン更新は行えません。

「簡単インストール機能」にて提供されるアプリケーションがバージョンアップされました。

対象アプリケーションとバージョン

EC-CUBE 2.13.4 から 2.13.5.1 へ

phpMyAdmin 4.0.10.6 から 4.0.10.17 へ

リリース日

2017年1月18日（水）

注意

すでにインストール済みのアプリケーションに対して、この機能でのバージョン更新は行えません。

Zenlogicに新しいSSLサーバー証明書が2種類追加されました。これにより証明書のラインナップが10種類となりました。

無料の証明書も用意され、Webサイトの用途や予算に合わせた最適な証明書を選択しやすいサービスとなっています。

• ジオトラスト トゥルービジネス
  • 49,800円／年
  • OV証明書（企業認証）
• ジオトラスト トゥルービジネスwith EV
  • 97,000円／年
  • EV証明書

メーリングリストのメンバー一覧画面において、さまざまな条件でメンバーを絞り込んで表示する機能が追加されました。

Zenlogicにおいて、さまざまな条件でメールアカウントを絞り込んで表示する機能の提供が開始されました。

メールアカウントの一覧表示で、ドメイン名ごと、メールパスワード変更機能の設定状況などの条件に合致するもののみを表示します。