ニュース（受付を終了したサービス）

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

『エックスサーバー』『エックスサーバービジネス』『エックスドメイン』

電話サポート受付時間

2020年4月10日まで　：　平日 10:00 〜 18:00

2020年4月13日以降　：　平日 10:30 〜 16:00

対応範囲の縮小について

「ご利用中のトラブル、その他に関するお問い合わせ」の受付を休止

以下のお問い合わせについては引き続き受け付けいたします。

新規契約のご相談・ご利用料金やサービス更新のお問い合わせ

サーバー移転/ドメイン移管に関するお問い合わせ

サービスのご利用方法・ご契約変更などの「お手続き」のお問い合わせ

『エックスドライブ』『ネクストショップ』

電話サポート窓口が休止されます。

PHP7.4、PHP7.3、PHP7.2に対して、サービスの安全性の向上と機能追加を目的としたアップデート（マイナーアップデート）が実施されました。 また、PHP7.3、PHP7.2、PHP7.1、PHP7.0、PHP5.6のGDモジュールで「WebP」形式に対応しました。

アップデート実施日

2020年 5月26日(火)

各PHPバージョンのマイナーアップデートについて

PHP 7.4: PHP 7.4.4　にアップデート

PHP 7.3: PHP 7.3.16　にアップデート

PHP 7.2: PHP 7.2.29　にアップデート

注意

PHP7.1以前のバージョンはいずれも公式サポートが終了しているため、「PHP 7.3」以上が推奨されます。

ブログ運営の支援に特化した情報メディア『初心者のためのブログ始め方講座』がリリースされました。 本メディアはブログ運営に関するノウハウの提供に特化した情報メディアであり、 ブログの作り方、書き方、収益化、WordPressなど、ブログ運営に役立つ情報をブログ初心者の目線の記事が掲載されます。

リリース日

2020年5月21日(木)

MySQLデータベースの数が「無制限」へと緩和されました。 さらに、データベース目安容量がこれまでの2倍となる「1データベースにつき2,000MB（2GB）」へと緩和されます。

実施日

2020年5月20日(水)

1データベースあたりの目安容量 : 変更前 1,000MB（1GB）、変更後 2,000MB（2GB）

原文のまま掲載します。

平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月30日現在、当サービスの管理ツールのログイン画面に酷似した偽サイトのURLが貼り付けられているフィッシングメールが出回っていることを確認いたしました。

不審なメールを受け取った場合には、メールに記載のURLには安易にアクセスしないようご注意ください。

また、万一不審なサイトにアクセスしてしまった場合にも速やかにウェブサイトの閲覧を終了し、ログイン情報等は入力なさいませんよう、十分にお気を付けください。

■エックスサーバー公式サイトのURLについて

エックスサーバー公式サイトや管理ツールのURLは以下のとおりです。

https://***.xserver.ne.jp/

メールに記載のURLにアクセスする場合、URLの文字列が上記に合致するか、十分にご確認ください。

また、HTMLメールでは、リンク先のURLが「https://***.xserver.ne.jp/」であるかのように見せかけながら他のサイトに誘導することも仕組み上可能です。

メールに記載のURLにアクセスしたのち、アクセスした先のページのURLが「https://***.xserver.ne.jp/」から始まるか、アクセスしたブラウザの「アドレスバー」でも必ずご確認ください。

■万一不審なサイトにアクセスしてしまった場合

万一不審なサイトにアクセスしてしまった場合、速やかに当該ウェブサイトの閲覧を終了してください。

ウェブサイトにアクセスしたのみでは、エックスサーバーのログイン情報が流出することはありません。

■不審なメールを受け取った場合

不審なメールを受け取った場合、メールに記載のURLにはアクセスしないようにしてください。また、ご自身での判断が難しい場合には、お手数ですが弊社サポートまでお問い合わせください。

＜お問い合わせフォーム＞

https://www.xserver.ne.jp/support/support.php

ゴールデンウィーク中も通常どおりの営業です。 メールサポートについては、24時間365日体制で受付を行っております。 電話サポートについては、平日4/30(木)・5/1(金)が通常営業、 土日祝に該当する 4/29(水)、および5/2(土)〜5/6(水・振替休日)は休業となります。

利用料金の支払いについて、クレジット決済やコンビニエンスストア決済も通常通りの入金確認となりますが、 銀行振込に従来の指定口座（ジャパンネット銀行）を利用した場合、金融機関の営業日等の関係で入金確認が通常よりも遅くなる場合があります。

お急ぎの場合は、クレジット決済やコンビニエンスストア決済、ならびに「お客様専用振込口座」による銀行振込を選択してください。

「お客様専用振込口座」サービスの提供が開始されました。 これまでは、銀行振込の際に振込人名義に「銀行振込管理番号」をつける必要がありましたが、「お客様専用振込口座」の場合、「銀行振込管理番号」の入力が不要となり、より簡単に手続きが行えるようになります。

「お客様専用振込口座」に振込む場合、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。 利用期限間際の支払いや、すぐに利用したいドメインの取得料金の支払いなど、急ぎの場合に便利なサービスです。

提供開始日時

2020年4月22日(水) 16時

利用方法

これまでどおり、Xserverアカウントの「料金のお支払い/請求書発行」より手続きできます。 案内メールにて、お客様専用の振込口座(三井住友銀行)が通知されます。

これまでの銀行振込からの変更点

平日夜間・土日祝日の振込みは翌営業日の反映となっておりましたが「お客様専用振込口座」へのお振込みは、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。

他行からの場合は、振込元銀行の仕様により翌営業日の反映となる場合があります。

「銀行振込管理番号」の入力が不要となります。

従来の弊社指定口座へのお振込みについて

従来の指定口座（ジャパンネット銀行）も、これまでどおり利用できます。

インターネットバンキングなどで従来の指定口座を登録している場合は「お客様専用振込口座」への変更が推奨されます。

sv1〜sv10000.xserver.jpサーバーからハードウェアを大幅に強化した最新サーバー環境（sv10001.xserver.jp 以降）へ簡単に移行できる 「新サーバー簡単移行」機能が提供されます。 なお、2020年4月15日時点では、sv2001〜sv2040.xserver.jpサーバーが対象となり、準備が整い次第、対象サーバーが拡大されます。

提供開始日

2020年4月15日(水)

最新サーバー環境における主な性能向上内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用で、従来より高速で安定したサイトの運用が可能。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成で、Webサイトの表示速度が高速化。

搭載メモリを512GBに倍増し、プログラムの処理性能が高速化。

利用方法

Xserverアカウントにログイン後、「新サーバー簡単移行」メニューを選択します。

対象となるサーバーの「データコピー申請」を行うことで、現行サーバーから最新サーバー環境へのデータコピーが開始されます。

データコピー完了後、最新サーバー環境の動作確認を行い、「新サーバー簡単移行」メニューから「サーバー切り替え」を実行します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

『エックスサーバー』『エックスサーバービジネス』『エックスドメイン』

電話サポート受付時間

2020年4月10日まで　：　平日 10:00 〜 18:00

2020年4月13日以降　：　平日 10:30 〜 16:00

対応範囲の縮小について

「ご利用中のトラブル、その他に関するお問い合わせ」の受付を休止いたします。

以下のお問い合わせについては引き続き受け付けいたします。

• 新規契約のご相談・ご利用料金やサービス更新のお問い合わせ
• サーバー移転/ドメイン移管に関するお問い合わせ
• サービスのご利用方法・ご契約変更などの「お手続き」のお問い合わせ

『エックスドライブ』『ネクストショップ』

電話サポート窓口が休止されます。

簡単インストール機能で新規にインストールされる「WordPress」が最新版の「WordPress 5.4 日本語版」となりました。

『自動バックアップ』による「MySQLデータベース」および「サーバー領域データ（Web・メールデータ）」のバックアップデータの提供価格が改定されます。

MySQLデータベース

「過去7日分」のデータに関する無償の「復元機能」および「過去14日分」のデータに関する有償の「データ提供サービス（税抜 5,000円）」が今後は無償となります。

サーバー領域データ（Web・メールデータ）

データ提供価格がこれまでの半額の5,000円（税抜）となります。

実施日

2020年4月8日(水)

サーバーの申し込みと同時に独自ドメイン＆SSLに対応したWordPressが利用可能になる「WordPressクイックスタート」の提供が開始されました。 本サービスにより、サーバーの申し込みと同時に独自ドメインの取得ができ、さらには取得した独自ドメインに対して、独自SSLの設定やWordPressのインストールが自動的に行われます。 レンタルサーバーやWordPressを初めて利用される方でも簡単にWordPressの運用を始めることができます。

提供開始日

2020年4月7日(火)

利用方法

サーバー新規申し込み画面で「クイックスタートで一括申し込み」を選択してから手続きを進めます。

注意

本サービスを利用する場合、クレジットカードでの支払いが必要です。対象サーバーアカウントはお試し期間をスキップし、申し込み完了と同時に本契約となります。

PHP7.4が導入されました。 PHP7.4は現在公式にサポートされているPHPの最新バージョンです。 PHP7.3以前よりも高速かつ安定な処理を実現するための機能追加や最適化が施されています。

また、PHPのGDモジュールにおいて、「WebP」形式の画像に対応しました。 今後はWordPressなどのPHPプログラムからWebP形式の画像を直接扱うことが可能です。

提供開始日

2020年4月6日(月)

提供内容

PHP 7.4 の導入

PHPのGDモジュールにおいて、「WebP」形式の画像に対応（7.3以前についても、近日中に対応）

PHP 7.4 に切り替え後、ウェブサイトが正常に動作しなくなった場合、PHPバージョンを切り替え前のものに戻してください。

「WebP」について

Googleが開発した、静止画の画像形式です。PNGやJPEGなどの従来の画像形式と比較し、画質はそのまま、ファイルサイズをより軽量化できる特徴があります。

「XserverアカウントID（またはご登録メールアドレス）」と「Xserverアカウントパスワード」でサーバーパネルに直接ログインできるようになりました。 この対応により、利用する画面ごとに異なるログイン情報を覚える必要がなくなり、両情報のみで契約管理（Xserverアカウントでの操作）からサーバーに対する各種操作（サーバーパネルでの操作）まで行えるようになります。

仕様変更日時

2020年3月26日(木)　11時

サーバーパネルへのログインに際して必要な情報

変更前

• 「サーバーID」と「サーバーパスワード」

変更後（いずれかの組み合わせに一致すればログインできます）

• 「サーバーID」と「サーバーパスワード」
• 「XserverアカウントID」と「Xserverアカウントパスワード」
• 「ご登録メールアドレス」と「Xserverアカウントパスワード」

「自動更新設定」機能において、より長期の更新期間が選択可能となりました。 これまでの「1ヶ月」ごとの契約更新に加えて、今後は「3ヶ月」「6ヶ月」「12ヶ月」「24ヶ月」「36ヶ月」の契約更新が可能です。 また、「24ヶ月」「36ヶ月」を選択した場合、これまでの料金よりも月あたりの料金がお安くなります。

X10プランの場合、

対応開始日

2020年3月18日(水)

自動更新設定がすでに設定されている場合の更新期間について

すでに設定されている自動更新設定については、この対応による自動的な変更はなく、これまでどおり「1ヶ月」ごとの契約更新が継続されます。

PHPの推奨バージョンが「PHP 7.2」から「PHP 7.3」へ変更されます。 これに伴い、サーバーパネルの「ドメイン設定」機能から新規追加されるドメインのPHP初期バージョンが「PHP 7.3」となります。 すでに追加されたドメインのPHPバージョンは、この変更に伴う影響はありません。

変更日

2020年3月16日(月)

PHP 7.3 について

PHP 7.3 はPHP 7.2 と比較して10％程度の高速化を実現するとともに、安定した動作が可能となるよう、機能追加や最適化が施されています。

リモートワーク（テレワーク）時などに遠隔地間のファイル共有に利用できる、法人向けクラウドストレージサービス『エックスドライブ』が2020年7月31日まで無償提供されます。 これは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の日本国内での感染拡大に備える法人支援の一環です。

対象サービスプラン

エックスドライブ [無料]リモートワーク導入支援 プラン

プランの詳細

• ユーザーを追加する場合は、サポートまで連絡する必要があります。
• 本プランではユーザー数を減らすことはできません。
• その他の機能は「ビジネス」プランと同等です。

提供条件

受付期間中、対象プランを新規に申し込むことで自動で適用されます。

受付期間

2020年3月12日(木) 10:00 〜 2020年4月30日(木) 18:00

無償提供の適用期間

2020年7月31日(金)まで

今後の情勢によっては、受付期間・無償提供期間の延長が検討されます。

新規申し込み時のサーバーのハードウェアが大幅に増強されます。 高速CPU『AMD EPYC（Rome世代）』の導入や『オールNVMe』構成の採用、搭載メモリの倍増など、さまざまな面からハードウェアを大幅に強化され、「国内最速^[1]」の高性能サーバー環境が利用可能となります。

提供開始日時

2020月2月27日(木)10時

提供対象

2020年2月27日10時以降に発行されたサーバーアカウント（すべてのプラン）

sv10001.xserver.jp以降が、ハードウェアが大幅に増強されたサーバーです。

増強内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用

CPUには、製品発表時点で80ものベンチマークで世界記録を達成した、AMD社の第2世代「EPYC」プロセッサー（コードネーム「Rome」）を採用。サーバーあたりのコア数も従来の倍にあたる「48コア96スレッド」に拡張しており、アクセスが集中した場合も従来より高速で安定したサイトの運用が可能となります。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成を採用

単体でも高速なNVMeをストライピング構成にすることにより、オールSSDやピュアSSDと呼ばれる従来のサーバー環境と比較し、読み込み速度が最大で14倍以上に向上。これに伴い、Webサイトの表示速度も高速化されます。

ストライピングとは

複数台のディスクを使用することで、データの読み書きを効率化し、処理速度を向上させる仕組みです。

ミラーリングとは

同じデータを複数台のディスクに書き込みすることで、耐障害性を高める仕組みです。

搭載メモリを512GBに倍増

搭載メモリを従来の256GBから512GBへ倍増し、プログラムの処理性能の高速化を実現しました。

すでにご利用中のサーバーから新仕様サーバーへの移行について

sv1〜sv9999.xserver.jpについても、無償で簡単に新仕様のサーバーへ移行できる機能が提供されます。

サーバー移行機能は早ければ3月下旬〜4月上旬頃にリリースできる見込みとなっています。

原文のまま掲載します。

平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年2月21日現在、エックスサーバーのサーバーパネルのログイン画面に酷似した偽サイトのURLが貼り付けられているフィッシングメールが出回っていることを確認しております。 件名や本文に不審な点がある場合は本文中のリンクへのアクセスを絶対に行わないでください。

■フィッシングメールの内容（2020年2月21日に確認したメールの特徴）

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【差出人】

Xserver <.@*..>

【件名】

重要なお知らせ

【本文】

このメッセージは、アカウントの確認が必要なために送信されました。

下のリンクをクリックして確認してください。

[a:ttps://*****************.***.**/xserver/] https://www.xserver.ne.jp/login_server.php

注：誤ったパスワードは、同期の中断や問題を引き起こす可能性があります。

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※差出人がXserverに偽装されております。

「簡単インストール」機能対応のECサイト構築プログラム「EC-CUBE」が最新メジャーバージョンである「EC-CUBE 4」に対応しました。 EC-CUBEは国内で最大のシェアを持つECサイト構築システムで、「EC-CUBE 4」はサイト表示速度や管理ツールの操作性が大きく向上しています。

対応開始日

2020年2月20日(木)

提供バージョン

EC-CUBE 4.0.3

2020年2月20日(木)時点の最新バージョンです。

EC-CUBE3系以下のバージョンとの互換性がない点にご注意ください。

EC-CUBE 3の簡単インストール機能の提供終了について

EC-CUBE 4への対応にともない、EC-CUBE 3の簡単インストール機能の提供は終了となります。