ニュース - エックスサーバー

以下の期間、「電話サポート」が休業となります。 なお、メールサポートについては年末年始も平常どおりの営業です。

年末年始の休業期間

2019年12月30日(月)から 2020年1月3日(金)まで

休業期間中の各種お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせ

• 上記期間は休業となります。
• 2020年1月6日(月)より通常営業となります。 メールサポート

平常どおりの営業です。

年末年始の入金反映について

銀行振込みの場合、通常よりも入金の反映に時間がかかる場合があります。 :　クレジットカードやコンビニでの支払いは通常どおり、後数時間でご入金が反映されます。急ぎの場合はクレジットカード決済、コンビニお支払いを利用してください。

各ログインのセキュリティを強化できる「二段階認証設定」機能の提供が開始されました。

提供開始

2019年12月9日(月)

対象機能

インフォパネル

サーバーパネル（エックスサーバー、エックスサーバービジネス、エックスドライブ）

提供機能

インフォパネル「二段階認証設定」機能

サーバーパネル「二段階認証設定」機能

利用方法

インフォパネルへのログイン時に二段階認証

インフォパネルにログイン後、「会員情報・お知らせ」カテゴリーの「会員情報」から「二段階認証設定」機能を利用します。

サーバーパネルへのログイン時に二段階認証

サーバーパネルにログイン後、「アカウント」カテゴリーから「二段階認証設定」機能を利用します。

原文のまま掲載します。

平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年12月4日現在、エックスサーバーの管理ツールのログイン画面に酷似した偽サイトのURLが貼り付けられているフィッシングメールが出回っていることを確認しております。 件名や本文に不審な点がある場合は本文中のリンクへのアクセスを絶対に行わないでください。

■フィッシングメールの内容（2019年12月4日に確認したメールの特徴）

【差出人】

XServer ＜ **@ ***.***＞

【件名】

あなたの電子メールを確認します

【本文】

新しいスケジュールメッセージが1つあります。以下をクリックしてお読みください

https:// ***** . ***** .*/xserver/

(c)2003-2019 XSERVER Inc.

---

※差出人がXSERVERに偽装されております。

「キャッシュレス・ポイント還元事業」へ加盟しました。 対象のクレジットカードによる支払いに対して、金額の5％が還元されます。 また、5％の還元はクレジットカードによる都度決済だけでなく、「カード自動更新設定」によるご契約の自動更新も対象です。

対応期間

2019年12月1日(日)〜2020年6月30日(火)

ポイント還元事業自体の終了によって、期日前に対応を終了する場合があります。

対象の決済方法および還元率・還元方法について

対象の決済方法

クレジットカード決済

自動引き落とし等のクレジットカード決済も対象

2019年12月1日(日)の時点ではVISA、MasterCardのみが対象です。 その他のブランドについても順次対応予定です。

還元率と還元方法について

還元率はお支払い料金の「5％」です。

還元方法はご利用のクレジットカード会社によって異なります。

契約の更新忘れを防止する「カード自動更新設定」について

事前に登録したクレジットカードでご契約を自動的に更新する

「カード自動更新設定」もポイント還元の対象となります。

ネットワークシステムの強化メンテナンスが実施されます。 メンテナンスによって通信機器が強化され、データセンター内の回線容量が最大で10倍増量されます。 さらには、DoS/DDoS攻撃への対策が強化されます。

これらの対応により、システムダウンの発生を抑え、より安全なサイト運営が可能となります。

実施日

2019年12月18日以降、順次メンテナンスを実施

メンテナンス日については「メンテナンス情報ページ」と対象ユーザへのメールで通知されます。

対象サーバー

sv1.xserver.jp〜sv7999.xserver.jp サーバー

sv8000.xserver.jp 以降のサーバーについてはすでに対応済みです。

DoS/DDoS攻撃とは

単一のネットワークや複数のネットワークから特定のサーバーに対して大量のデータを送りつけ、ネットワークやサーバーの停止を狙う攻撃手法です。

簡単インストール機能で新規にインストールされる「WordPress」が、最新版の「WordPress 5.3 日本語版」になりました。

Google AdSenseなどの広告配信サービスを利用しているユーザー向けに、 ads.txtをサーバーパネルから簡単に設置できる「ads.txt設定」機能の提供が開始されました。

本機能により、テキストエディタでのads.txtの編集やFTPソフトでのアップロードが不要となり、サーバーパネルからの操作だけでads.txtを簡単に追加、編集、削除できます。

提供開始

2019年11月07日(木)

利用方法

サーバーパネルにログイン後、「ホームページ」カテゴリーから「ads.txt設定」機能を選択します。

ads.txt（アズテキスト）とは

ads.txt（アズテキスト）とは、IABによって提唱された、不正な広告販売を防止する仕組みです。

ads.txtを設置すると、サイト運営者が認定した販売者（例：Google AdSense等）のみにデジタル広告枠を販売することを許可できます。

この仕組みの利用は必須ではありませんが、運営しているサイトのなりすましサイトによる広告収入減などを防ぎ、　サイトのブランド価値を保護できる効果が見込まれます。

『PHP7.3』が導入されました。 PHP 7.3 は現在公式にサポートされているPHPの最新バージョンです。 PHP 7.2 と比較して10％程度の高速化を実現し、安定した動作が可能となるよう、機能追加や最適化が施されています。

提供開始日

2019年10月24日(木)

利用方法

サーバーパネルの「PHP Ver.切替」にてドメインごとにPHPバージョンを変更します。

原文のまま掲載します。

令和元年台風第19号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

当サービスでは、令和元年台風第19号に伴う災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、特別措置を実施することといたしました。

詳細は以下をご参照ください。

■対象サービス

レンタルサーバー 全プラン

■対象のお客様

2019年10月11日以前のお申し込みで、ご登録住所において令和元年台風第19号に伴う災害救助法が適用された以下地域のお客様。

【岩手県】

宮古市、大船渡市、久慈市、一関市、陸前高田市、釜石市、気仙郡住田町、上閉伊郡大槌町、下閉伊郡山田町、下閉伊郡岩泉町、下閉伊郡田野畑村、下閉伊郡普代村、九戸郡野田村、九戸郡洋野町

【宮城県】

仙台市、石巻市、塩竃市、気仙沼市、白石市、名取市、角田市、多賀城市、岩沼市、登米市、栗原市、東松島市、大崎市、富谷市、刈田郡蔵王町、刈田郡町七ヶ宿町、柴田郡大河原町、柴田郡村田町、柴田郡柴田町、柴田郡川崎町、伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、亘理郡山元町、宮城郡松島町、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡利府町、黒川郡大和町、黒川郡大郷町、黒川郡大衡村、加美郡色麻町、加美郡加美町、遠田郡涌谷町、遠田郡美里町、牡鹿郡女川町、本吉郡南三陸町

【福島県】

福島市、会津若松市、郡山市、いわき市、白河市、須賀川市、相馬市、二本松市、田村市、南相馬市、伊達市、本宮市、伊達郡桑折町、伊達郡国見町、伊達郡川俣町、安達郡大玉村、岩瀬郡鏡石町、岩瀬郡天栄村、南会津郡下郷町、南会津郡桧枝岐村、南会津郡只見町、南会津郡南会津町、河沼郡柳津町、大沼郡三島町、大沼郡金山町、大沼郡会津美里町、西白河郡西郷村、西白河郡泉崎村、西白河郡中島村、西白河郡矢吹町、東白川郡棚倉町、東白川郡塙町、東白川郡鮫川村、石川郡石川町、石川郡玉川村、石川郡平田村、石川郡浅川町、石川郡古殿町、田村郡三春町、田村郡小野町、双葉郡広野町、双葉郡楢葉町、双葉郡富岡町、双葉郡川内村、双葉郡大熊町、双葉郡双葉町、双葉郡浪江町、双葉郡葛尾村、相馬郡新地町、相馬郡飯舘村

【茨城県】

日立市、土浦市、石岡市、結城市、常総市、常陸太田市、高萩市、北茨城市、笠間市、つくば市、守谷市、常陸大宮市、那珂市、筑西市、坂東市、かすみがうら市、桜川市、東茨城郡城里町、久慈郡大子町、水戸市、ひたちなか市、神栖市、東茨城郡茨城町

【栃木県】

宇都宮市、足利市、栃木市、佐野市、鹿沼市、日光市、大田原市、矢板市、那須塩原市、さくら市、塩谷郡塩谷町、塩谷郡高根沢町、那須郡那須町、那須郡那珂川町

【群馬県】

前橋市、高崎市、桐生市、太田市、沼田市、館林市、渋川市、藤岡市、富岡市、安中市、みどり市、北群馬郡吉岡町、多野郡上野村、多野郡神流町、甘楽郡下仁田町、甘楽郡南牧村、甘楽郡甘楽町、吾妻郡中之条町、吾妻郡長野原町、吾妻郡嬬恋村、吾妻郡草津町、吾妻郡高山村、吾妻郡東吾妻町、利根郡みなかみ町、邑楽郡千代田町、邑楽郡邑

【埼玉県】

さいたま市、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、本庄市、東松山市、狭山市、深谷市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、富士見市、坂戸市、鶴ヶ島市、日高市、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町

【東京都】

墨田区、世田谷区、豊島区、北区、板橋区、練馬区、八王子市、立川市、青梅市、府中市、昭島市、町田市、小金井市、日野市、福生市、東大和市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町

【神奈川県】

川崎市、相模原市、平塚市、小田原市、茅ヶ崎市、秦野市、厚木市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、高座郡寒川町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄下郡箱根町、足柄下郡湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村

【新潟県】

上越市、糸魚川市、妙高市

【山梨県】

富士吉田市、都留市、山梨市、大月市、韮崎市、南アルプス市、北杜市、笛吹市、上野原市、甲州市、西八代郡市川三郷町、南巨摩郡早川町、南巨摩郡身延町、南巨摩郡南部町、南巨摩郡富士川町、南都留郡道志村、南都留郡鳴沢村、南都留郡富士河口湖町、北都留郡小菅村、北都留郡丹波山村

【長野県】

長野市、松本市、上田市、岡谷市、諏訪市、須坂市、小諸市、伊那市、中野市、飯山市、茅野市、塩尻市、佐久市、千曲市、東御市、安曇野市、南佐久郡小海町、南佐久郡川上村、南佐久郡南牧村、南佐久郡南相木村、南佐久郡北相木村、南佐久郡佐久穂町、北佐久郡軽井沢町、北佐久郡御代田町、北佐久郡立科町、小県郡青木村、小県郡長和町、諏訪郡下諏訪町、諏訪郡富士見町、諏訪郡原村、上伊那郡辰野町、上伊那郡宮田村、木曽郡木曽町、東筑摩郡麻績村、東筑摩郡生坂村、東筑摩郡筑北村、埴科郡坂城町、上高井郡小布施町、上高井郡高山村、下高井郡山ノ内町、下高井郡木島平村、下高井郡野沢温泉村、上水内郡飯綱町、下水内郡栄村

【静岡県】

伊豆の国市、田方郡函南町

■特別措置の概要

2019年10月末〜11月末が利用期限のサーバーアカウントについて、未入金によるアカウント凍結を延期いたします。

対象のお客様には、後日メールにて、具体的なお支払い期限日等をご案内いたします。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

原文のまま掲載します。

平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月10日現在、エックスサーバーの管理ツールのログイン画面に酷似した偽サイトのURLが貼り付けられているフィッシングメールが出回っていることを> 確認しております。件名や本文に不審な点がある場合は本文中のリンクへのアクセスを絶対に行わないでください。

■フィッシングメールの内容（2019年10月7日に確認したメールの特徴）

【差出人】

XSERVER ＜ **@ ***.***＞

【件名】

重要な検証

【本文】

Xserverアカウントには確認が必要です

下のリンクをクリックして、今すぐ確認してください

＜https:// ***** . ***** .*/xserver.jp/＞https://www.xserver.jp/verification_server

※差出人がXSERVERに偽装されております。

※リンク先を「https://www.xserver.jp/verification_server」に見せかけつつ、他のサイトに誘導しております。

■エックスサーバー公式サイトのURLについて

エックスサーバー公式サイトや管理ツールのURLは以下のとおりです。

https://***.xserver.ne.jp/

メールに記載のURLにアクセスする場合、URLの文字列が上記に合致するか、十分にご確認ください。

また、HTMLメールでは、リンク先のURLが「https://***.xserver.ne.jp/」であるかのように見せかけながら他のサイトに誘導することも仕組み上可能> です。

■不審なメールを受け取った場合

不審なメールを受け取った場合、メールに記載のURLにはアクセスしないようにしてください。また、ご自身での判断が難しい場合には、お手数ですが弊社サポートまでお問い合わせください。

■万一不審なサイトにアクセスしてしまった場合

万一不審なサイトにアクセスしてしまった場合、速やかに当該ウェブサイトの閲覧を終了してください。 ウェブサイトにアクセスしたのみでは、エックスサーバーのログイン情報が流出することはありません。

■不審なサイトでログイン情報を入力してしまった場合

第三者にログイン情報が漏えいしてしまった可能性があります。パスワード再発行フォームより、ただちに新しいパスワードを再発行してください。

弊社では、今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、機能の改善やセキュリティ強化に努めてまいります。

今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます。