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ゴールデンウィーク中も通常どおりの営業です。 メールサポートについては、24時間365日体制で受付を行っております。 電話サポートについては、平日4/30(木)・5/1(金)が通常営業、 土日祝に該当する 4/29(水)、および5/2(土)〜5/6(水・振替休日)は休業となります。

利用料金の支払いについて、クレジット決済やコンビニエンスストア決済も通常通りの入金確認となりますが、 銀行振込に従来の指定口座（ジャパンネット銀行）を利用した場合、金融機関の営業日等の関係で入金確認が通常よりも遅くなる場合があります。

お急ぎの場合は、クレジット決済やコンビニエンスストア決済、ならびに「お客様専用振込口座」による銀行振込を選択してください。

ゴールデンウィーク中も通常どおりの営業です。 メールサポートについては、24時間365日体制で受付を行っております。 電話サポートについては、平日4/30(木)・5/1(金)が通常営業、 土日祝に該当する 4/29(水)、および5/2(土)〜5/6(水・振替休日)は休業となります。

利用料金の支払いについて、クレジット決済やコンビニエンスストア決済も通常通りの入金確認となりますが、 銀行振込に従来の指定口座（ジャパンネット銀行）を利用した場合、金融機関の営業日等の関係で入金確認が通常よりも遅くなる場合があります。

お急ぎの場合は、クレジット決済やコンビニエンスストア決済、ならびに「お客様専用振込口座」による銀行振込を選択してください。

「お客様専用振込口座」サービスの提供が開始されました。 これまでは、銀行振込の際に振込人名義に「銀行振込管理番号」をつける必要がありましたが、「お客様専用振込口座」の場合、「銀行振込管理番号」の入力が不要となり、より簡単に手続きが行えるようになります。

「お客様専用振込口座」に振込む場合、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。 利用期限間際の支払いや、すぐに利用したいドメインの取得料金の支払いなど、急ぎの場合に便利なサービスです。

提供開始日時

2020年4月22日(水) 16時

利用方法

これまでどおり、Xserverアカウントの「料金のお支払い/請求書発行」より手続きできます。 案内メールにて、お客様専用の振込口座(三井住友銀行)が通知されます。

これまでの銀行振込からの変更点

平日夜間・土日祝日の振込みは翌営業日の反映となっておりましたが「お客様専用振込口座」へのお振込みは、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。

他行からの場合は、振込元銀行の仕様により翌営業日の反映となる場合があります。

「銀行振込管理番号」の入力が不要となります。

従来の弊社指定口座へのお振込みについて

従来の指定口座（ジャパンネット銀行）も、これまでどおり利用できます。

インターネットバンキングなどで従来の指定口座を登録している場合は「お客様専用振込口座」への変更が推奨されます。

「お客様専用振込口座」サービスの提供が開始されました。 これまでは、銀行振込の際に振込人名義に「銀行振込管理番号」をつける必要がありましたが、「お客様専用振込口座」の場合、「銀行振込管理番号」の入力が不要となり、より簡単に手続きが行えるようになります。

「お客様専用振込口座」に振込む場合、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。 利用期限間際の支払いや、すぐに利用したいドメインの取得料金の支払いなど、急ぎの場合に便利なサービスです。

提供開始日時

2020年4月22日(水) 16時

利用方法

これまでどおり、Xserverアカウントの「料金のお支払い/請求書発行」より手続きできます。 案内メールにて、お客様専用の振込口座(三井住友銀行)が通知されます。

これまでの銀行振込からの変更点

平日夜間・土日祝日の振込みは翌営業日の反映となっておりましたが「お客様専用振込口座」へのお振込みは、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。

他行からの場合は、振込元銀行の仕様により翌営業日の反映となる場合があります。

「銀行振込管理番号」の入力が不要となります。

従来の弊社指定口座へのお振込みについて

従来の指定口座（ジャパンネット銀行）も、これまでどおり利用できます。

インターネットバンキングなどで従来の指定口座を登録している場合は「お客様専用振込口座」への変更が推奨されます。

「お客様専用振込口座」サービスの提供が開始されました。 これまでは、銀行振込の際に振込人名義に「銀行振込管理番号」をつける必要がありましたが、「お客様専用振込口座」の場合、「銀行振込管理番号」の入力が不要となり、より簡単に手続きが行えるようになります。

「お客様専用振込口座」に振込む場合、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。 利用期限間際の支払いや、すぐに利用したいドメインの取得料金の支払いなど、急ぎの場合に便利なサービスです。

提供開始日時

2020年4月22日(水) 16時

利用方法

これまでどおり、Xserverアカウントの「料金のお支払い/請求書発行」より手続きできます。 案内メールにて、お客様専用の振込口座(三井住友銀行)が通知されます。

これまでの銀行振込からの変更点

平日夜間・土日祝日の振込みは翌営業日の反映となっておりましたが「お客様専用振込口座」へのお振込みは、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。

他行からの場合は、振込元銀行の仕様により翌営業日の反映となる場合があります。

「銀行振込管理番号」の入力が不要となります。

従来の弊社指定口座へのお振込みについて

従来の指定口座（ジャパンネット銀行）も、これまでどおり利用できます。

インターネットバンキングなどで従来の指定口座を登録している場合は「お客様専用振込口座」への変更が推奨されます。

「お客様専用振込口座」サービスの提供が開始されました。 これまでは、銀行振込の際に振込人名義に「銀行振込管理番号」をつける必要がありましたが、「お客様専用振込口座」の場合、「銀行振込管理番号」の入力が不要となり、より簡単に手続きが行えるようになります。

「お客様専用振込口座」に振込む場合、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。 利用期限間際の支払いや、すぐに利用したいドメインの取得料金の支払いなど、急ぎの場合に便利なサービスです。

提供開始日時

2020年4月22日(水) 16時

利用方法

これまでどおり、Xserverアカウントの「料金のお支払い/請求書発行」より手続きできます。 案内メールにて、お客様専用の振込口座(三井住友銀行)が通知されます。

これまでの銀行振込からの変更点

平日夜間・土日祝日の振込みは翌営業日の反映となっておりましたが「お客様専用振込口座」へのお振込みは、曜日・時間を問わず、最大2時間程度で反映されます。

他行からの場合は、振込元銀行の仕様により翌営業日の反映となる場合があります。

「銀行振込管理番号」の入力が不要となります。

従来の弊社指定口座へのお振込みについて

従来の指定口座（ジャパンネット銀行）も、これまでどおり利用できます。

インターネットバンキングなどで従来の指定口座を登録している場合は「お客様専用振込口座」への変更が推奨されます。

sv1〜sv10000.xserver.jpサーバーからハードウェアを大幅に強化した最新サーバー環境（sv10001.xserver.jp 以降）へ簡単に移行できる 「新サーバー簡単移行」機能が提供されます。 なお、2020年4月15日時点では、sv2001〜sv2040.xserver.jpサーバーが対象となり、準備が整い次第、対象サーバーが拡大されます。

提供開始日

2020年4月15日(水)

最新サーバー環境における主な性能向上内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用で、従来より高速で安定したサイトの運用が可能。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成で、Webサイトの表示速度が高速化。

搭載メモリを512GBに倍増し、プログラムの処理性能が高速化。

利用方法

Xserverアカウントにログイン後、「新サーバー簡単移行」メニューを選択します。

対象となるサーバーの「データコピー申請」を行うことで、現行サーバーから最新サーバー環境へのデータコピーが開始されます。

データコピー完了後、最新サーバー環境の動作確認を行い、「新サーバー簡単移行」メニューから「サーバー切り替え」を実行します。

テレワーク（リモートワーク）の導入を支援することを目的とし、法人向けクラウドストレージサービス『エックスドライブ』の無償プラン（「[無料]リモートワーク導入支援」プラン）が提供されています。 今回、同プランの利用期限が2020年7月31日から2020年9月30日に延長されました。 また、申し込み受付期限が2020年4月30日から2020年6月30日に延長されます。

対象サービスプラン

「[無料]リモートワーク導入支援」プラン

提供条件

受付期間中、対象プランを新規に申し込むことで自動で適用されます。

すでに対象プランを利用中の場合も延長の対象となります。

sv1〜sv10000.xserver.jpサーバーからハードウェアを大幅に強化した最新サーバー環境（sv10001.xserver.jp 以降）へ簡単に移行できる 「新サーバー簡単移行」機能が提供されます。 なお、2020年4月15日時点では、sv2001〜sv2040.xserver.jpサーバーが対象となり、準備が整い次第、対象サーバーが拡大されます。

提供開始日

2020年4月15日(水)

最新サーバー環境における主な性能向上内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用で、従来より高速で安定したサイトの運用が可能。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成で、Webサイトの表示速度が高速化。

搭載メモリを512GBに倍増し、プログラムの処理性能が高速化。

利用方法

Xserverアカウントにログイン後、「新サーバー簡単移行」メニューを選択します。

対象となるサーバーの「データコピー申請」を行うことで、現行サーバーから最新サーバー環境へのデータコピーが開始されます。

データコピー完了後、最新サーバー環境の動作確認を行い、「新サーバー簡単移行」メニューから「サーバー切り替え」を実行します。

テレワーク（リモートワーク）の導入を支援することを目的とし、法人向けクラウドストレージサービス『エックスドライブ』の無償プラン（「[無料]リモートワーク導入支援」プラン）が提供されています。 今回、同プランの利用期限が2020年7月31日から2020年9月30日に延長されました。 また、申し込み受付期限が2020年4月30日から2020年6月30日に延長されます。

対象サービスプラン

「[無料]リモートワーク導入支援」プラン

提供条件

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すでに対象プランを利用中の場合も延長の対象となります。

テレワーク（リモートワーク）の導入を支援することを目的とし、法人向けクラウドストレージサービス『エックスドライブ』の無償プラン（「[無料]リモートワーク導入支援」プラン）が提供されています。 今回、同プランの利用期限が2020年7月31日から2020年9月30日に延長されました。 また、申し込み受付期限が2020年4月30日から2020年6月30日に延長されます。

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すでに対象プランを利用中の場合も延長の対象となります。

sv1〜sv10000.xserver.jpサーバーからハードウェアを大幅に強化した最新サーバー環境（sv10001.xserver.jp 以降）へ簡単に移行できる 「新サーバー簡単移行」機能が提供されます。 なお、2020年4月15日時点では、sv2001〜sv2040.xserver.jpサーバーが対象となり、準備が整い次第、対象サーバーが拡大されます。

提供開始日

2020年4月15日(水)

最新サーバー環境における主な性能向上内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用で、従来より高速で安定したサイトの運用が可能。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成で、Webサイトの表示速度が高速化。

搭載メモリを512GBに倍増し、プログラムの処理性能が高速化。

利用方法

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対象となるサーバーの「データコピー申請」を行うことで、現行サーバーから最新サーバー環境へのデータコピーが開始されます。

データコピー完了後、最新サーバー環境の動作確認を行い、「新サーバー簡単移行」メニューから「サーバー切り替え」を実行します。

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提供開始日

2020年4月15日(水)

最新サーバー環境における主な性能向上内容

高速CPUの『AMD EPYC（Rome世代）』を採用で、従来より高速で安定したサイトの運用が可能。

『オールNVMe』RAID10（ストライピング＋ミラーリング）構成で、Webサイトの表示速度が高速化。

搭載メモリを512GBに倍増し、プログラムの処理性能が高速化。

利用方法

Xserverアカウントにログイン後、「新サーバー簡単移行」メニューを選択します。

対象となるサーバーの「データコピー申請」を行うことで、現行サーバーから最新サーバー環境へのデータコピーが開始されます。

データコピー完了後、最新サーバー環境の動作確認を行い、「新サーバー簡単移行」メニューから「サーバー切り替え」を実行します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

『エックスサーバー』『エックスサーバービジネス』『エックスドメイン』

電話サポート受付時間

2020年4月10日まで　：　平日 10:00 〜 18:00

2020年4月13日以降　：　平日 10:30 〜 16:00

対応範囲の縮小について

「ご利用中のトラブル、その他に関するお問い合わせ」の受付を休止いたします。

以下のお問い合わせについては引き続き受け付けいたします。

• 新規契約のご相談・ご利用料金やサービス更新のお問い合わせ
• サーバー移転/ドメイン移管に関するお問い合わせ
• サービスのご利用方法・ご契約変更などの「お手続き」のお問い合わせ

『エックスドライブ』『ネクストショップ』

電話サポート窓口が休止されます。

簡単インストール機能で新規にインストールされる「WordPress」が最新版の「WordPress 5.4 日本語版」となりました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴い、電話サポート窓口の対応範囲が縮小され受付時間が短縮されます。

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